Productinformatie is voor bouwfabrikanten veel meer dan een verzameling artikelen en eigenschappen. Het is kennis waarmee je klanten adviseert, producten voorschrijft en fouten in projecten voorkomt.
Maar hoe organiseer je die kennis? En welke systemen en middelen heb je daarvoor nodig? ZeeBoer ontwikkelde een eigen methode om samen met jouw organisatie de juiste keuzes te maken. Van een compacte scan tot een uitgebreide strategische verkenning.
Veel fabrikanten beheren hun productinformatie in verschillende systemen, documenten en Excelbestanden. Productkennis zit bovendien vaak in de hoofden van medewerkers. Dat werkt zolang iedereen weet waar de informatie te vinden is. Maar wat gebeurt er wanneer een ervaren collega vertrekt, een klant andere informatie vraagt of nieuwe wetgeving om aanvullende gegevens vraagt?
Voor bouwfabrikanten speelt nog iets anders. Een product staat zelden op zichzelf. Het wordt toegepast in een systeem, moet voldoen aan technische eisen en wordt uiteindelijk verwerkt in een bouwwerk. Daarom kijken we niet alleen naar artikelgegevens, maar ook naar productkennis, toepassingen en de manier waarop die informatie wordt gebruikt.
Met een goede productdatastrategie leg je de basis voor betrouwbaar advies, correcte bestekteksten, productselectoren en het efficiënt delen van informatie met klanten en ketenpartners. Niet de software staat daarbij centraal, maar de kennis die je als fabrikant bezit.
Niet iedere fabrikant heeft dezelfde organisatie, hetzelfde assortiment of dezelfde ambities. Daarom ontwikkelde ZeeBoer drie varianten van de strategische verkenning. In alle gevallen werken we samen met vertegenwoordigers uit jouw organisatie. Zij kennen de producten, klanten en dagelijkse praktijk. Wij brengen structuur aan, stellen vragen en helpen keuzes maken.
Voor fabrikanten die hun product- en toepassingsinformatie organisatiebreed willen aanpakken. In zes sessies van anderhalf uur onderzoeken we onder meer de rol van productinformatie, databronnen, verantwoordelijkheden, wetgeving en standaarden. Samen ontwikkelen we een productdatastrategie en een conceptueel informatiemodel. Het traject duurt ongeveer drie maanden.
Heb je een klein team en een overzichtelijk assortiment? Dan kan een uitgebreide verkenning meer zijn dan je nodig hebt. In drie sessies van anderhalf uur onderzoeken we waar de knelpunten zitten, welke informatie klanten nodig hebben en of een PIM daadwerkelijk meerwaarde biedt. Je krijgt een onderbouwd advies over de mogelijkheden, de minimale scope en de vervolgstappen.
Wil je vooral een bestekservice ontwikkelen? Dan richten we ons op de producten, systemen en toepassingen die je voorschrijfbaar wilt maken. In drie sessies bepalen we de scope, ontwikkelen we een passend datamodel en bekijken we hoe de bestekservice aansluit op je verkoopproces en website.
Zo kiezen we samen een traject dat past bij jouw vraagstuk, zonder de voorbereiding onnodig ingewikkeld te maken.
Een strategische verkenning is geen verkooppresentatie voor Utopis. ZeeBoer begeleidt het traject als onafhankelijke kennispartner. We brengen mensen uit verschillende afdelingen bij elkaar en maken inzichtelijk welke informatie beschikbaar is, wat ontbreekt en wie waarvoor verantwoordelijk wordt.
De uitkomst verschilt per fabrikant. Soms is een betere inrichting van bestaande systemen voldoende. Soms blijkt een PIM nodig, of vormt een bestekservice de logische eerste stap. Wat je in ieder geval krijgt, is een onderbouwde basis voor de keuzes die volgen.
Wil je weten welke aanpak bij jouw organisatie past? We beginnen graag met een kennismakingsgesprek. Daarin kijken we naar je organisatie, je ambities en de rol van productinformatie in je verkoopproces.
