Eén bron, verschillende toepassingen
In de praktijk staat productkennis vaak verspreid. Artikelgegevens in het ERP, teksten en afbeeldingen bij marketing, technische documentatie bij collega’s en bestekteksten weer ergens anders.
Dat merk je vooral als er iets verandert. Dan moet dezelfde wijziging ineens op meerdere plekken worden verwerkt.
Een website, productblad, bestektekst, configurator of gegevenslevering vraagt misschien om een andere vorm, maar gebruikt voor een belangrijk deel dezelfde onderliggende product- en toepassingskennis. Juist daarom loont het om die bron goed te organiseren.
Een PIM kan daarbij helpen, maar is niet het vertrekpunt. De belangrijkste vraag is veel eenvoudiger: waar staat jullie productkennis en hoeveel moeite kost het om het juiste antwoord te vinden?